正常的燈號應該怎麼亮
充電時，DualSense 的燈條會緩慢閃爍橘光，充飽後熄滅。在休眠模式下，PS5 只有在「設定 → 系統 → 省電」裡開啟 為 USB 連接埠供電 時才會幫手把充電。完全沒有橘燈，代表電力根本沒送到電池。
線材與充電器
DualSense 需要一條供電腳位正確的 USB-C 線，以及至少能輸出 1.5 A 的 5 V 電源。很多細線和舊手機充電器都達不到。請用 PS5 附的線，插在主機前方的連接埠，或額定 2 A 以上的 USB-A 手機充電器上測試。筆電的 USB 連接埠常被限制在 0.5 A，充得慢到看起來像沒在充。用手把底部 EXT 接點的充電座完全不經過 USB-C 連接埠；如果充電座充得進去、插線卻不行，問題就在連接埠。
診斷 USB-C 連接埠
連接埠損壞的症狀：線要斜著插才充得進去、插頭感覺鬆動搖晃、插上電腦時跳出 USB 裝置錯誤，或者手把能充電，接線時卻不會出現在PS5 手把測試裡，改用藍牙才正常。用手電筒照進連接埠裡看看：有沒有彎掉的針腳、斷裂的舌片或異物。用木製牙籤和壓縮空氣輕輕清潔，千萬不要用金屬。如果連接埠和外殼之間會相對移動，代表焊點已經裂開，必須更換。這個連接埠是 24 針的 SMD 零件，維修店用熱風槍大約半小時就能換好。
電池
DualSense 的電池是 1560 mAh 鋰電池組。充放電幾百次後蓄電量會下降，如果放到完全沒電好幾週，可能會拒絕充電。在判定電池死掉之前，先用插座充電器充 30 分鐘看看。能充電但撐不到兩小時，就只是電池老化了；替換電池是兩針接頭直接插上，不用焊接。如果手把能正常充電，卻在震動時斷線，也代表電池老化。
重置與韌體
如果換了確定正常的充電器，燈條還是完全不亮，就用迴紋針按住背面的重置孔五秒，然後接線到 PS5 並按下 PS 鍵。另外也確認手把韌體是最新版，可以透過 PS5 或 Windows 版的 Firmware Updater for DualSense 更新；早期有幾個韌體版本存在充電偵測的錯誤。
維修照片
常見問題
DualSense 可以用任何 USB-C 充電器充電嗎？
只要是 1.5 A 以上的 5 V 充電器都可以。支援 Power Delivery 的筆電充電器也行，它們會自動降回 5 V。
為什麼手把接 PS5 能充，接電腦就不行？
電腦的連接埠可能被限制在 0.5 A，或者線的資料腳位只能充電。請改用有獨立供電的連接埠或手機充電器。
更換 USB-C 連接埠值得嗎？
如果手把其他部分都正常，就值得。換連接埠比買一支新的 DualSense 便宜很多，維修店不到一小時就能完成。