Trước hết, tìm xem tín hiệu đứt ở đâu
Mở Test tay cầm: kiểm tra tay cầm online và nhấn bất kỳ nút nào trên tay cầm. Có ba kết quả, mỗi kết quả dẫn tới một cách sửa khác nhau.
- Trang test hiện tay cầm và các nút phản hồi. Windows và trình duyệt đều thấy nó, vậy vấn đề nằm trong game hoặc Steam. Nhảy xuống phần Steam.
- Trang test không hiện gì. Hệ điều hành không đưa ra một gamepad nào. Tiếp tục kiểm tra cáp và driver.
- Trang test hiện sai thiết bị, ví dụ hiện tay cầm Xbox 360 trong khi bạn cắm DualSense. Một phần mềm remap đang chạy và hoạt động bình thường; chỉ cần chỉ cho game dùng tay cầm ảo đó.
Cáp, cổng và nguồn
Cáp USB chỉ sạc là nguyên nhân số một khiến tay cầm sáng đèn nhưng không truyền dữ liệu. Đổi sang một sợi cáp bạn chắc chắn có truyền dữ liệu, chẳng hạn cáp của điện thoại. Cắm thẳng vào cổng trên mainboard hoặc thân laptop thay vì qua hub hay cổng USB trên màn hình. Với tay cầm Xbox, đèn nháy chậm nghĩa là nó đang tìm console và chưa ghép đôi với PC; giữ nút ghép đôi trên đỉnh tay cầm ba giây đến khi đèn nháy nhanh, rồi ghép đôi.
Bluetooth ghép đôi nửa vời
Tay cầm Bluetooth ghép đôi được nhưng không hiện thành gamepad thường là do ghép sai kiểu thiết bị hoặc còn giữ một bản ghép đôi cũ. Xóa nó trong Cài đặt Windows → Bluetooth & thiết bị, đưa tay cầm về chế độ ghép đôi (DualSense: giữ Create + PS; Xbox: giữ nút ghép đôi; Switch Pro: giữ nút Sync) rồi thêm lại. Laptop có card Wi-Fi chỉ chạy băng 2,4 GHz thường dùng chung sóng với Bluetooth và rớt gói khi tải nặng; một dongle Bluetooth 5 cắm USB hoặc một sợi cáp sẽ giải quyết.
Driver và chế độ độc quyền
Mở Trình quản lý Thiết bị (Device Manager). Tay cầm Xbox phải nằm dưới Xbox Peripherals; tay cầm PlayStation và loại thường nằm dưới Human Interface Devices. Biểu tượng cảnh báo vàng nghĩa là driver có vấn đề: chuột phải, gỡ thiết bị, rút ra cắm lại để Windows cài lại. Nếu bạn từng cài DS4Windows, reWASD hoặc bộ lọc HidHide, các công cụ đó có thể giấu tay cầm thật khỏi mọi phần mềm khác ngoài chúng. Tắt chúng đi, hoặc kiểm tra trong cài đặt của chúng tùy chọn chế độ độc quyền hay ẩn thiết bị, rồi test lại.
Steam thấy, game thì không
Steam Input nằm giữa tay cầm và game. Nếu trang test chạy tốt và cài đặt tay cầm trong Big Picture của Steam có hiện tay cầm, nhưng một game cụ thể vẫn không nhận, hãy mở Thuộc tính (Properties) → Tay cầm (Controller) của game đó và chuyển Steam Input per-game setting sang Bật bắt buộc (với game mong đợi tay cầm Xbox) hoặc Tắt bắt buộc (với game hỗ trợ sẵn DualSense hoặc Switch). Kiểm tra luôn xem game có đang bị đặt chỉ dùng bàn phím trong tùy chọn riêng của nó không. Game ngoài Steam có thể thêm vào dưới dạng game không phải Steam để hưởng cùng lớp chuyển đổi.
Khi tay cầm thực sự hỏng
Nếu đã dùng cáp truyền dữ liệu tốt, cổng trên mainboard và cài lại driver sạch mà trang test vẫn trống trên hai máy tính khác nhau, thì cổng USB hoặc bo mạch chính của tay cầm bị lỗi. Trên DualSense và DualShock, cổng USB-C là điểm yếu quen thuộc và có thể thay được; bài hướng dẫn về sạc trên trang này mô tả các triệu chứng.
Câu hỏi thường gặp
Windows báo đã kết nối tay cầm nhưng trang test không hiện gì.
Nhấn một nút trước: trình duyệt chỉ hiện gamepad sau lần nhấn đầu tiên. Nếu vẫn trống, một phần mềm remap đang giấu thiết bị hoặc cáp của bạn chỉ sạc.
Tay cầm chạy trên desktop nhưng vào game thì không.
Đó là vấn đề của Steam Input hoặc cài đặt game, không phải phần cứng. Bật tắt Steam Input cho game đó và kiểm tra chế độ nhập liệu riêng của game.
Windows 11 có cần driver cho tay cầm PS5 không?
Không. DualSense được nhận là gamepad HID thông thường. Game mong đợi bố cục Xbox cần Steam Input hoặc DS4Windows để chuyển đổi.