Kijk mee terwijl de verbinding wegvalt
Open de Gamepad tester: controller testen in je browser en laat hem zichtbaar op een tweede scherm of in een venster staan terwijl je speelt. De header toont de polling rate: het aantal inputrapporten per seconde. Een gezonde bekabelde pad houdt stabiel 125 tot 250 Hz vast; een Bluetooth-pad 60 tot 125 Hz. Zakt het getal richting nul in de seconden vóór een disconnect, dan verslechtert de verbinding geleidelijk, en dat betekent storing of een zwakke batterij. Blijft het stabiel en verdwijnt de controller dan ineens, dan valt de stroom weg: een losse kabel, een USB-poort die in slaap gaat of het batterijcontact.
Eerst batterij en stroom
Xbox-controllers op AA-batterijen verbreken de verbinding als de spanning inzakt onder rumble-belasting, zelfs als de batterijmeter nog één streepje toont. Zet er verse cellen in of een opgeladen play-and-charge-pack. De accu van de DualSense en DualShock zit intern; een pad die alleen wegvalt tijdens trillen heeft een vermoeide accu die de piekstroom van de trilmotoren niet meer levert. Op pc kan Windows USB-poorten uitschakelen om energie te besparen: open in Apparaatbeheer elke USB-hoofdhub, tabblad Energiebeheer, en haal het vinkje weg bij Toestaan dat de computer dit apparaat uitschakelt om energie te besparen.
Bluetooth-storing
Bluetooth deelt de 2,4 GHz-band met wifi, draadloze muizen, USB 3-poorten en magnetrons. Een USB 3-harddisk of wifi-dongle direct naast de Bluetooth-adapter is al genoeg voor drops. Verplaats de dongle naar een poort aan de voorkant of gebruik een kort verlengsnoer, verplaats de router of zet hem op 5 GHz, en houd de controller binnen drie meter zonder lichaam tussen pad en ontvanger. Vallen de drops alleen op één computer, dan is de Bluetooth-adapter daarvan de zwakke schakel; een goedkope Bluetooth 5.x USB-dongle lost de meeste gevallen op. Voor Xbox-pads gebruikt de officiële Xbox Wireless Adapter zijn eigen protocol en is die veel stabieler dan Bluetooth.
Firmware
Xbox Series- en One-controllers hebben meerdere firmware-updates gehad die specifiek disconnects aanpakken. Updaten doe je via de Xbox Accessoires-app op Windows of op de console. DualSense-firmware komt mee met de systeemsoftware van de PS5 of via de Firmware Updater for DualSense op pc. De firmware van de Switch Pro Controller update je via Systeeminstellingen → Controllers en sensoren.
Versleten USB-poort
Verliest een bekabelde controller de verbinding zodra je de kabel aanraakt, dan is de poort van de controller versleten of zijn de soldeerverbindingen gescheurd. Controleer het door de kabel stil te houden: stoppen de drops, dan is de poort de boosdoener. Micro-USB-poorten op de DualShock 4 en USB-C-poorten op de DualSense zijn beide te vervangen met heteluchtsoldeerapparatuur; de laadgids beschrijft de symptomen in detail.
Veelgestelde vragen
Mijn controller verbreekt de verbinding alleen in één game.
Die game stuurt waarschijnlijk zware rumble aan, of de controller gaat in slaap door een idle-timeout die de game niet reset. Zet trillen in die game uit en controleer de slaapstand-instelling van de controller.
Bekabelde Xbox-controller verbreekt steeds de verbinding op pc.
Wissel eerst de kabel, schakel daarna selectieve USB-onderbreking uit in de Windows-energieopties. Blijft het, probeer dan een andere USB-poort achterop de pc.
Moet een controller die de verbinding verbreekt gerepareerd worden?
Alleen als hij op elk apparaat wegvalt, met een nieuwe kabel en volle batterij, of als de poort fysiek los zit. Anders is het storing of energiebeheer.