Zoek eerst uit waar de input stopt
Open de Gamepad tester: controller testen in je browser en druk op een willekeurige knop van de controller. Er zijn drie mogelijke uitkomsten, en elke wijst naar een andere oplossing.
- De tester toont de controller en de inputs bewegen. Windows en de browser zien hem, dus het probleem zit in de game of in Steam. Spring naar het Steam-gedeelte.
- De tester toont niets. Het besturingssysteem geeft geen gamepad door. Ga verder met de kabel- en drivercontroles.
- De tester toont het verkeerde apparaat, bijvoorbeeld een Xbox 360-pad terwijl je een DualSense hebt aangesloten. Dan is er een remapping-tool actief die zijn werk doet; de game moet alleen nog worden verteld dat hij de virtuele pad moet gebruiken.
Kabel, poort en stroom
USB-kabels die alleen laden zijn veruit de meest voorkomende reden dat een controller wel oplicht maar geen data verstuurt. Pak een kabel waarvan je zeker weet dat hij data doorgeeft, bijvoorbeeld die van je telefoon. Gebruik een poort direct op het moederbord of de laptop zelf, niet op een hub of de USB-doorvoer van een monitor. Bij Xbox-controllers betekent een langzaam knipperend lampje dat de pad een console zoekt en nog niet met de pc is gekoppeld: houd de koppelknop bovenop drie seconden ingedrukt tot het lampje snel knippert en koppel dan.
Bluetooth-koppeling die half werkt
Een Bluetooth-controller die wel koppelt maar niet als gamepad verschijnt, is meestal als verkeerd apparaattype gekoppeld of houdt een oude koppeling vast. Verwijder hem in Windows via Instellingen → Bluetooth en apparaten, zet de controller opnieuw in koppelmodus (DualSense: houd Create + PS ingedrukt; Xbox: houd de koppelknop ingedrukt; Switch Pro: houd de Sync-knop ingedrukt) en voeg hem opnieuw toe. Laptops met een wifi-adapter die alleen 2,4 GHz doet, delen de radio vaak met Bluetooth en laten onder belasting pakketten vallen; een USB Bluetooth 5-dongle of een kabel lost dat op.
Drivers en exclusive mode
Open Apparaatbeheer. Een Xbox-controller hoort onder Xbox Peripherals te staan; PlayStation- en generieke pads onder Human Interface Devices. Een geel waarschuwingsicoon betekent een driverprobleem: rechtsklik, verwijder het apparaat, trek de stekker eruit en steek hem opnieuw in zodat Windows de driver opnieuw installeert. Heb je ooit DS4Windows, reWASD of het HidHide-filter geïnstalleerd, dan kunnen die tools de echte controller verbergen voor alles behalve zichzelf. Sluit ze af, of zoek in hun instellingen naar een exclusive-mode- of hide-device-optie, en test opnieuw.
Steam ziet hem, de game niet
Steam Input zit tussen de controller en de game. Werkt de tester en toont Steam de pad in de controllerinstellingen van Big Picture, maar negeert één specifieke game hem, open dan de Eigenschappen van die game → Controller en zet Steam Input per game op Geforceerd aan (voor games die een Xbox-pad verwachten) of Geforceerd uit (voor games met native DualSense- of Switch-ondersteuning). Controleer ook of de game in zijn eigen opties niet op alleen toetsenbord staat. Games buiten Steam kun je als niet-Steam-game toevoegen om dezelfde vertaallaag te krijgen.
Als de controller echt defect is
Blijft de tester ook met een goede datakabel, een poort op het moederbord en een schone driverinstallatie leeg op twee verschillende computers, dan is de USB-poort of de hoofdprint van de controller defect. Bij DualSense- en DualShock-pads is de USB-C-poort een bekend zwak punt dat vervangen kan worden; de laadgids op deze site beschrijft de symptomen.
Veelgestelde vragen
Windows zegt dat de controller verbonden is, maar de tester toont niets.
Druk eerst op een knop: browsers laten een gamepad pas zien na de eerste druk. Blijft hij leeg, dan verbergt een remapping-tool het apparaat of is de kabel alleen een laadkabel.
De controller werkt op het bureaublad maar niet in de game.
Dat is een Steam Input- of game-instelling, geen hardwareprobleem. Schakel Steam Input voor die game om en controleer de invoermodus van de game zelf.
Heeft Windows 11 een driver nodig voor een PS5-controller?
Nee. De DualSense wordt herkend als generieke HID-gamepad. Games die een Xbox-layout verwachten hebben Steam Input of DS4Windows nodig om te vertalen.