Primero localiza la entrada exacta
Conecta el DualSense por cable o Bluetooth y abre el Probar mando de PS5 online. Pulsa cada botón una vez y mira la cuadrícula: cada entrada que funciona se ilumina y conserva un contorno verde. Después agrupa lo que ves, porque el patrón te dice dónde mirar.
- Un botón frontal muerto (X, círculo, cuadrado o triángulo): la membrana de goma bajo ese botón o su contacto en la placa.
- Varios botones muertos a la vez, a menudo tras una caída: un cable plano se ha salido de su conector.
- L1 o R1 muerto o con doble pulsación: el pequeño pulsador táctil del cable flex de los botones superiores.
- L2 o R2 clavado en un valor o sin llegar al 100%: el sensor del gatillo o el mecanismo del gatillo adaptativo.
- Todo se ilumina aquí pero no en el juego: los controles del juego o Steam Input, no el mando.
Funciona en el menú, no en el juego
Si el tester y el menú de la PS5 registran el botón, el mando está bien. Revisa los controles del juego por si hay una acción reasignada o sin asignar, y en la PS5 mira Ajustes → Accesibilidad → Mandos → Asignaciones de botones personalizadas, que intercambia botones en todo el sistema sin avisar. En PC, abre la configuración de Steam Input del juego; una plantilla pensada para otro mando suele dejar algún botón sin asignar.
X o triángulo muertos tras una caída
Un DualSense que pierde uno o varios botones justo después de caerse casi siempre tiene un cable plano suelto por dentro. Abrirlo lleva diez minutos: quita los dos tornillos bajo las tapas traseras de las empuñaduras y los dos que hay bajo las pegatinas de detrás, suelta las pestañas alrededor de la carcasa, desconecta la batería y revisa todos los conectores de cable plano de la placa. Levanta cada pestaña con una palanca de plástico, mete el cable hasta el fondo y cierra la pestaña. Prueba otra vez antes de montarlo. Si el cable está marcado o roto en el pliegue, hay que cambiar el flex.
Un botón frontal muerto o pegajoso
Los botones frontales presionan una pastilla de goma conductora contra unos contactos entrelazados de la placa. Bebidas, grasa de la piel y polvo entre ambos cortan el contacto o hacen que el botón se pegue. Con el mando abierto, levanta la membrana, limpia las pastillas negras y los contactos de la placa con alcohol isopropílico y deja secar. Si el botón de plástico se nota pegajoso, lávalo también. Una pastilla gastada y brillante, o rota, necesita una membrana nueva, que cuesta muy poco.
L1 o R1 no hacen clic
Los botones superiores van sobre pequeños pulsadores táctiles montados en un cable flex aparte, a lo largo del borde superior. Un pulsador que pide una pulsación fuerte, hace doble clic o no responde está gastado. Cambiarlo implica desoldar un pulsador diminuto de cuatro pines, algo que un taller hace en minutos; en casa necesitas un soldador de punta fina y buen pulso. Revisa antes el cable flex: un pliegue cerca del pulsador da el mismo síntoma y sale más barato de arreglar.
L2 o R2 clavado o sin llegar a fondo
En el tester, aprieta cada gatillo despacio. Una barra que salta, se para antes del 100% o no vuelve a cero apunta al sensor del gatillo o al motor del gatillo adaptativo. Primero mantén pulsado cinco segundos el botón de reinicio del agujerito trasero y vuelve a conectar por cable; un gatillo adaptativo atascado suele soltarse tras un reinicio y una actualización de firmware. Si la barra sigue fallando, hay que cambiar el conjunto del gatillo.
Preguntas frecuentes
Los botones de mi mando PS5 a veces funcionan y a veces no.
Los botones intermitentes suelen indicar suciedad en la membrana o un cable plano casi suelto. Prueba mientras retuerces el mando con suavidad: si los botones fallan al flexionarlo, es el cable.
¿Un restablecimiento de fábrica arregla los botones muertos?
Solo cuando el fallo está en el firmware o en un gatillo adaptativo atascado. Un reinicio no arregla una membrana sucia, un cable suelto ni un pulsador gastado.
¿Merece la pena repararlo o compro un DualSense nuevo?
Membranas, cables y pulsadores cuestan muy poco, y la mayoría de reparaciones lleva menos de una hora. Cambia el mando solo si la placa principal está dañada.