หาให้เจอก่อนว่าปุ่มไหนเสีย
ต่อ DualSense ด้วยสายหรือบลูทูธ แล้วเปิด เทสจอย PS5 กดทุกปุ่มหนึ่งครั้งแล้วดูตาราง ปุ่มที่ทำงานจะสว่างขึ้นและมีกรอบสีเขียวค้างไว้ จากนั้นจัดกลุ่มสิ่งที่เห็น เพราะรูปแบบอาการจะบอกว่าต้องดูตรงไหน
- ปุ่มหน้าตายหนึ่งปุ่ม (X วงกลม สี่เหลี่ยม หรือสามเหลี่ยม): ยางปุ่มใต้ปุ่มนั้น หรือหน้าสัมผัสบนบอร์ด
- หลายปุ่มตายพร้อมกัน มักเกิดหลังจอยตก: สายแพหลุดออกจากขั้วต่อ
- L1 หรือ R1 กดไม่ติดหรือกดเบิ้ล: สวิตช์ไมโครตัวเล็กบนสายแพปุ่มไหล่
- L2 หรือ R2 ค้างที่ค่าหนึ่งหรือไปไม่ถึง 100%: เซนเซอร์ทริกเกอร์หรือกลไก adaptive trigger
- ทุกปุ่มสว่างในเทสเตอร์ แต่ในเกมไม่ทำงาน: ปัญหาอยู่ที่การตั้งค่าในเกมหรือ Steam Input ไม่ใช่ตัวจอย
ใช้ได้ในเมนู แต่ในเกมไม่ได้
ถ้าทั้งเทสเตอร์และเมนู PS5 รับปุ่มนั้นได้ แสดงว่าจอยปกติ ให้เช็กการตั้งค่าปุ่มในเกมว่ามีคำสั่งไหนถูกเปลี่ยนหรือไม่ได้ผูกปุ่มไว้ และบน PS5 ให้เช็ก การตั้งค่า → การช่วยการเข้าถึง → คอนโทรลเลอร์ → การกำหนดปุ่มแบบกำหนดเอง ซึ่งสลับปุ่มทั้งระบบแบบเงียบ ๆ บน PC ให้เปิดเลย์เอาต์ Steam Input ของเกม เทมเพลตที่ทำมาสำหรับจอยรุ่นอื่นมักปล่อยให้บางปุ่มไม่มีคำสั่ง
X หรือสามเหลี่ยมกดไม่ติดหลังจอยตก
DualSense ที่ปุ่มหายไปหนึ่งปุ่มหรือมากกว่าทันทีหลังตกพื้น ส่วนใหญ่สายแพแบนข้างในหลุดจากขั้ว การแกะใช้เวลาสิบนาที: ไขน็อตสองตัวใต้ฝาครอบด้ามจับด้านหลัง และอีกสองตัวใต้สติกเกอร์ที่อยู่ถัดเข้าไป ปลดคลิปรอบฝาจอย ถอดขั้วแบต แล้วเช็กขั้วต่อสายแพทุกจุดบนบอร์ด ใช้ไม้งัดพลาสติกเปิดล็อกทีละอัน ดันสายเข้าให้สุดแล้วปิดล็อก เทสต์อีกครั้งก่อนประกอบกลับ ถ้าสายพับเป็นรอยหรือขาดตรงรอยพับ ต้องเปลี่ยนสายแพเส้นนั้น
ปุ่มหน้ากดไม่ติดหรือกดแล้วหนืด
ปุ่มหน้าทำงานโดยกดยางนำไฟฟ้าลงบนหน้าสัมผัสลายสลับบนบอร์ด น้ำหวาน คราบมันจากผิว และฝุ่นที่แทรกอยู่ตรงกลางทำให้หน้าสัมผัสไม่ติด หรือทำให้ปุ่มหนืด ตอนแกะจอยออกแล้ว ให้ยกแผ่นยางปุ่มขึ้น เช็ดปุ่มยางสีดำและหน้าสัมผัสบนบอร์ดด้วยไอโซโพรพิลแอลกอฮอล์ แล้วรอให้แห้ง ถ้าตัวปุ่มพลาสติกเหนียวมือก็ล้างด้วย ยางที่สึกจนเงาหรือฉีกขาดต้องเปลี่ยนแผ่นยางใหม่ ซึ่งราคาถูกมาก
L1 หรือ R1 กดไม่คลิก
ปุ่มไหล่วางอยู่บนสวิตช์ไมโครตัวเล็กบนสายแพแยกที่วิ่งตามขอบด้านบน สวิตช์ที่ต้องกดแรง กดแล้วคลิกสองที หรือไม่คลิกเลย คือสวิตช์สึก การเปลี่ยนต้องถอดบัดกรีสวิตช์สี่ขาตัวจิ๋ว ร้านซ่อมทำไม่กี่นาทีก็เสร็จ ถ้าทำเองที่บ้านต้องมีหัวแร้งปลายเล็กและมือที่นิ่ง เช็กสายแพก่อน รอยพับใกล้สวิตช์ทำให้เกิดอาการเดียวกัน และแก้ได้ถูกกว่า
L2 หรือ R2 ค้าง หรือกดไม่สุด
ในเทสเตอร์ ให้ค่อย ๆ บีบทริกเกอร์ทีละข้าง แถบที่กระโดด หยุดก่อนถึง 100% หรือไม่กลับไปที่ศูนย์ ชี้ไปที่เซนเซอร์ทริกเกอร์หรือมอเตอร์ adaptive trigger ลองกดรูรีเซ็ตด้านหลังค้างห้าวินาทีก่อน แล้วต่อสายใหม่ adaptive trigger ที่ติดขัดมักกลับมาปกติหลังรีเซ็ตและอัปเดตเฟิร์มแวร์ ถ้าแถบยังผิดปกติ ต้องเปลี่ยนชุดทริกเกอร์
คำถามที่พบบ่อย
ปุ่มจอย PS5 บางทีกดติด บางทีกดไม่ติด
ปุ่มที่เป็น ๆ หาย ๆ ส่วนใหญ่มาจากยางปุ่มสกปรก หรือสายแพที่เกือบหลุด ลองเทสต์พร้อมบิดจอยเบา ๆ ถ้าปุ่มหายไปตอนบิด แสดงว่าเป็นที่สาย
รีเซ็ตจอยแก้ปุ่มกดไม่ติดได้ไหม
ได้เฉพาะเมื่อปัญหาอยู่ที่เฟิร์มแวร์หรือ adaptive trigger ค้าง การรีเซ็ตแก้ยางปุ่มสกปรก สายหลวม หรือสวิตช์สึกไม่ได้
ซ่อมคุ้มไหม หรือควรซื้อ DualSense ใหม่
ยางปุ่ม สายแพ และสวิตช์ราคาถูกมาก และงานซ่อมส่วนใหญ่ใช้เวลาไม่ถึงชั่วโมง ซื้อจอยใหม่เฉพาะเมื่อบอร์ดหลักเสีย