ไฟควรแสดงผลยังไง
ตอนชาร์จ แถบไฟของ DualSense จะกะพริบสีส้มช้า ๆ และดับเมื่อชาร์จเต็ม ในโหมดพัก PS5 จะชาร์จจอยก็ต่อเมื่อเปิด จ่ายไฟให้พอร์ต USB (Supply Power to USB Ports) ไว้ใน การตั้งค่า → ระบบ → การประหยัดพลังงาน ถ้าไม่มีไฟสีส้มเลย แปลว่าไฟไม่ได้ไปถึงแบต
สายและหัวชาร์จ
DualSense ต้องใช้สาย USB-C ที่ส่งไฟบนขาที่ถูกต้อง และแหล่งจ่าย 5 V ที่จ่ายได้อย่างน้อย 1.5 A สายบาง ๆ หลายเส้นและหัวชาร์จมือถือรุ่นเก่าให้ไฟไม่ถึง ลองใช้สายที่แถมมากับ PS5 เสียบที่พอร์ตด้านหน้าของเครื่อง หรือหัวชาร์จมือถือ USB-A ที่จ่ายได้ 2 A ขึ้นไป พอร์ต USB ของโน้ตบุ๊กมักจำกัดไว้ที่ 0.5 A และชาร์จช้าจนดูเหมือนไม่เข้า แท่นชาร์จที่ใช้ขา EXT ด้านล่างของจอยไม่ผ่านพอร์ต USB-C เลย ถ้าแท่นชาร์จเข้าแต่สายชาร์จไม่เข้า ปัญหาอยู่ที่พอร์ต
ตรวจพอร์ต USB-C
อาการของพอร์ตที่เสีย: ชาร์จเข้าเฉพาะตอนจับสายเอียง หัวสายหลวมหรือโยก PC ขึ้นข้อผิดพลาดอุปกรณ์ USB ตอนเสียบ หรือจอยชาร์จได้แต่ไม่ขึ้นใน เทสจอย PS5 เมื่อต่อสาย ทั้งที่ผ่านบลูทูธใช้ได้ ส่องไฟฉายเข้าไปในพอร์ต: ขางอ ลิ้นกลางร้าว หรือมีเศษสกปรก ทำความสะอาดเบา ๆ ด้วยไม้จิ้มฟันและลมกระป๋อง ห้ามใช้โลหะเด็ดขาด ถ้าพอร์ตขยับได้เมื่อเทียบกับฝาจอย แปลว่าจุดบัดกรีร้าวและต้องเปลี่ยน พอร์ตเป็นชิ้นส่วน SMD 24 ขา ร้านซ่อมเปลี่ยนด้วยลมร้อนได้ในราวครึ่งชั่วโมง
แบตเตอรี่
แบต DualSense เป็นแพ็กลิเธียม 1560 mAh หลังชาร์จไม่กี่ร้อยรอบจะเก็บไฟได้น้อยลง และอาจไม่ยอมชาร์จถ้าปล่อยให้หมดเกลี้ยงทิ้งไว้หลายสัปดาห์ ลองชาร์จจากหัวชาร์จติดผนังสัก 30 นาทีก่อนสรุปว่าแบตตาย แบตที่ชาร์จเข้าแต่อยู่ได้ไม่ถึงสองชั่วโมงก็แค่เสื่อม แพ็กแบตอะไหล่เสียบด้วยขั้วต่อสองขาโดยไม่ต้องบัดกรี จอยที่ชาร์จได้ปกติแต่หลุดตอนสั่นก็ชี้ไปที่แบตเสื่อมเช่นกัน
รีเซ็ตและเฟิร์มแวร์
ถ้าแถบไฟไม่ขึ้นอะไรเลยแม้ใช้หัวชาร์จที่ดีแน่ ๆ ให้ใช้คลิปหนีบกระดาษกดรูรีเซ็ตด้านหลังค้างห้าวินาที จากนั้นต่อสายเข้ากับ PS5 แล้วกดปุ่ม PS เช็กด้วยว่าเฟิร์มแวร์ของจอยเป็นเวอร์ชันล่าสุด ผ่าน PS5 หรือ Firmware Updater for DualSense บน Windows เฟิร์มแวร์ช่วงแรก ๆ บางเวอร์ชันมีบั๊กตรวจจับการชาร์จ
ภาพการซ่อม
คำถามที่พบบ่อย
DualSense ชาร์จกับหัวชาร์จ USB-C อะไรก็ได้ไหม
หัวชาร์จ 5 V ที่จ่ายได้ 1.5 A ขึ้นไปใช้ได้หมด หัวชาร์จโน้ตบุ๊กแบบ Power Delivery ก็ใช้ได้ เพราะจะลดลงมาจ่ายที่ 5 V เอง
ทำไมจอยชาร์จบน PS5 ได้ แต่บน PC ไม่ได้
พอร์ตของ PC อาจจำกัดไว้ที่ 0.5 A หรือสายเป็นแบบชาร์จอย่างเดียว ใช้พอร์ตที่จ่ายไฟได้แรงกว่าหรือหัวชาร์จมือถือแทน
เปลี่ยนพอร์ต USB-C คุ้มไหม
คุ้ม ถ้าส่วนอื่นของจอยยังดีอยู่ ค่าเปลี่ยนพอร์ตถูกกว่าซื้อ DualSense ใหม่มาก และร้านซ่อมใช้เวลาไม่ถึงชั่วโมง