Se avbrottet hända
Öppna Testa handkontroll online: gamepad test direkt i webbläsaren och låt det ligga synligt på en annan skärm eller i ett eget fönster medan du spelar. Överst visas pollingfrekvensen, alltså hur många rapporter handkontrollen skickar per sekund. En frisk trådbunden kontroll ligger stabilt på 125 till 250 Hz, en Bluetooth-kontroll på 60 till 125 Hz. Sjunker siffran mot noll sekunderna före ett avbrott försämras länken gradvis, och då handlar det om störningar eller ett svagt batteri. Ligger den stabilt och handkontrollen sedan bara försvinner är det ett strömavbrott: en glapp kabel, en USB-port som somnar eller batterikontakten.
Börja med batteri och ström
Xbox-kontroller med AA-batterier tappar anslutningen när spänningen sjunker under vibration, även om batterimätaren visar ett streck kvar. Sätt i nya batterier eller ett laddat play and charge-paket. DualSense och DualShock har inbyggt batteri. Tappar handkontrollen anslutningen bara när den vibrerar är batteriet trött och orkar inte leverera toppströmmen till motorerna. På PC kan Windows stänga av USB-portar för att spara energi: öppna varje USB-rotnav i Enhetshanteraren, gå till fliken Energisparfunktioner och avmarkera Tillåt att datorn stänger av enheten för att spara energi.
Bluetooth-störningar
Bluetooth delar 2,4 GHz-bandet med wifi, trådlösa möss, USB 3-portar och mikrovågsugnar. En USB 3-hårddisk eller wifi-dongel precis bredvid Bluetooth-adaptern räcker för att ge avbrott. Flytta dongeln till en port på framsidan eller en kort förlängningskabel, flytta routern eller byt den till 5 GHz, och håll handkontrollen inom tre meter utan någon kropp i vägen. Händer det bara på en dator är dess Bluetooth-adapter den svaga länken; en billig USB-dongel med Bluetooth 5.x löser de flesta fall. För Xbox-kontroller använder den officiella Xbox trådlös adapter ett eget protokoll som är betydligt stabilare än Bluetooth.
Firmware
Kontrollerna till Xbox Series och One har fått flera firmwareuppdateringar som riktar sig just mot avbrott. Uppdatera via appen Xbox-tillbehör i Windows eller på konsolen. Firmware till DualSense kommer med PS5:ans systemprogramvara eller via Firmware Updater for DualSense på PC. Switch Pro Controller uppdateras under Systeminställningar → Handkontroller och sensorer → Uppdatera handkontroller.
Sliten USB-port
Om en trådbunden handkontroll tappar anslutningen när du nuddar kabeln har porten på kontrollen slitna eller spruckna lödpunkter. Testa genom att hålla kabeln helt still: slutar avbrotten är det porten. Micro-USB-porten på DualShock 4 och USB-C-porten på DualSense går båda att byta med varmluftslödning. Laddningsguiden går igenom symptomen i detalj.
Vanliga frågor
Handkontrollen tappar anslutningen bara i ett spel.
Spelet kör troligen kraftig vibration, eller så söver en inaktivitetstimer kontrollen och spelet återställer den inte. Stäng av vibration i spelet och kolla handkontrollens viloläge.
Trådbunden Xbox-kontroll tappar anslutningen på PC.
Byt kabel först och stäng sedan av selektiv USB-avstängning i Energialternativ i Windows. Hjälper inte det, prova en annan USB-port på datorns baksida.
Måste en handkontroll som tappar anslutningen lagas?
Bara om den släpper på alla enheter, med ny kabel och fullt batteri, eller om porten är fysiskt glapp. Annars är det störningar eller energisparfunktioner.