Primeiro, ache o comando exato
Conecte o DualSense por cabo ou Bluetooth e abra o Teste de controle PS5. Aperte cada botão uma vez e observe a grade: todo comando que funciona acende e mantém um contorno verde. Depois agrupe o que você viu, porque o padrão mostra onde procurar.
- Um botão frontal morto (X, círculo, quadrado ou triângulo): a membrana de borracha embaixo desse botão ou o contato dele na placa.
- Vários botões mortos ao mesmo tempo, muitas vezes depois de uma queda: um cabo flat saiu do conector.
- L1 ou R1 morto ou com clique duplo: o pequeno microswitch no cabo flex dos botões de ombro.
- L2 ou R2 travado em um valor ou sem chegar a 100%: o sensor do gatilho ou o mecanismo do gatilho adaptável.
- Tudo acende aqui, mas não no jogo: os controles do jogo ou o Steam Input, não o controle.
Funciona no menu, mas não no jogo
Se o testador e o menu do PS5 registram o botão, o controle está bom. Confira nas configurações de controle do jogo se há alguma ação remapeada ou sem atribuição e, no PS5, veja Configurações → Acessibilidade → Controles → Atribuições de Botões Personalizadas, que troca botões no sistema inteiro sem avisar. No PC, abra o layout do Steam Input do jogo; um modelo feito para outro controle costuma deixar algum botão sem mapeamento.
X ou triângulo morto depois de uma queda
Um DualSense que perdeu um ou mais botões logo depois de cair quase sempre está com um cabo flat solto por dentro. Abrir leva dez minutos: tire os dois parafusos embaixo das tampas traseiras das pegadas e os dois embaixo dos adesivos atrás delas, solte as travas em volta da carcaça, desconecte a bateria e confira todos os conectores de cabo flat da placa. Levante cada trava com uma espátula de plástico, encaixe o cabo até o fim e feche a trava. Teste de novo antes de remontar. Se o cabo estiver vincado ou rasgado na dobra, o flex precisa ser trocado.
Um botão frontal morto ou grudando
Os botões frontais pressionam um pino de borracha condutiva contra contatos entrelaçados na placa. Refrigerante, gordura da pele e poeira entre eles cortam o contato ou fazem o botão grudar. Com o controle aberto, levante a membrana, limpe os pinos pretos e os contatos da placa com álcool isopropílico e deixe secar. Se o botão de plástico estiver pegajoso, lave o botão também. Um pino gasto e brilhante, ou rasgado, pede uma membrana nova, que custa muito pouco.
L1 ou R1 sem clique
Os botões de ombro ficam sobre pequenos microswitches táteis em um cabo flex separado, ao longo da borda superior. Um switch que exige aperto forte, dá clique duplo ou não clica está gasto. Trocar significa dessoldar um microswitch minúsculo de quatro pinos, coisa que uma assistência técnica faz em minutos; em casa você precisa de um ferro de solda de ponta fina e mão firme. Confira o cabo flex antes: um vinco perto do switch dá o mesmo sintoma e sai mais barato de consertar.
L2 ou R2 travado ou sem chegar ao fim
No testador, puxe cada gatilho devagar. Uma barra que pula, para antes de 100% ou não volta a zero aponta para o sensor do gatilho ou para o motor do gatilho adaptável. Primeiro aperte o botão de reset no furinho traseiro por cinco segundos e reconecte pelo cabo; um gatilho adaptável travado costuma soltar depois de um reset e de uma atualização de firmware. Se a barra continuar estranha, o conjunto do gatilho precisa ser trocado.
Perguntas frequentes
Os botões do meu controle PS5 funcionam às vezes e às vezes não.
Botões intermitentes geralmente indicam sujeira na membrana ou um cabo flat quase solto. Teste enquanto torce o controle de leve: se os botões falham quando ele flexiona, é o cabo.
Restaurar o controle resolve botões mortos?
Só quando o defeito está no firmware ou em um gatilho adaptável travado. Um reset não resolve membrana suja, cabo solto nem microswitch gasto.
Vale a pena consertar ou é melhor comprar um DualSense novo?
Membranas, cabos e microswitches custam muito pouco, e a maioria dos consertos leva menos de uma hora. Troque o controle só se a placa principal estiver danificada.