Спочатку з'ясуйте, де губиться сигнал
Відкрийте Тест геймпада: перевірте контролер онлайн і натисніть будь-яку кнопку на геймпаді. Можливі три результати, і кожен веде до свого рішення.
- Тестер бачить геймпад, натискання відображаються. Windows і браузер його розпізнають, отже проблема в грі або в Steam. Переходьте одразу до розділу про Steam.
- Тестер нічого не показує. Операційна система не віддає геймпад програмам. Переходьте до перевірки кабелю та драйвера.
- Тестер показує не той пристрій, наприклад геймпад Xbox 360, хоча ви підключили DualSense. Це працює програма перепризначення, і працює правильно; гру просто треба навчити використовувати віртуальний геймпад.
Кабель, порт і живлення
Кабелі USB лише для заряджання — найчастіша причина, чому геймпад світиться, але не передає даних. Візьміть кабель, який точно передає дані, наприклад від телефона. Підключайтеся до порту безпосередньо на материнській платі або корпусі ноутбука, а не через хаб чи USB-вихід монітора. Якщо на геймпаді Xbox індикатор повільно блимає, геймпад шукає консоль і не з'єднався з ПК: утримуйте кнопку сполучення зверху три секунди, доки індикатор не почне блимати швидко, а потім підключіть його.
Bluetooth-з'єднання, яке працює наполовину
Якщо Bluetooth-геймпад сполучається, але не з'являється як ігровий контролер, зазвичай він визначився як пристрій іншого типу або зберігся старий запис сполучення. Видаліть його в Windows у розділі Параметри → Bluetooth і пристрої, знову переведіть геймпад у режим сполучення (DualSense: утримуйте Create + PS; Xbox: кнопку сполучення; Switch Pro: кнопку Sync) і додайте заново. У ноутбуках з Wi-Fi-адаптером лише на 2,4 ГГц радіомодуль часто спільний із Bluetooth, і під навантаженням пакети губляться. Проблему вирішує USB-адаптер Bluetooth 5 або кабель.
Драйвери та ексклюзивний режим
Відкрийте Диспетчер пристроїв. Геймпад Xbox має бути в розділі Периферійні пристрої Xbox, геймпади PlayStation та звичайні моделі — у розділі Пристрої HID (Human Interface Devices). Жовтий значок попередження означає проблему з драйвером: клацніть правою кнопкою, виберіть «Видалити пристрій», від'єднайте геймпад і під'єднайте знову, щоб Windows перевстановила драйвер. Якщо ви колись ставили DS4Windows, reWASD або фільтр HidHide, ці програми можуть ховати справжній геймпад від усіх, крім себе. Закрийте їх або знайдіть у налаштуваннях опцію ексклюзивного режиму чи приховування пристрою, а потім перевірте ще раз.
Steam бачить геймпад, а гра — ні
Steam Input стоїть між геймпадом і грою. Якщо тестер працює і в налаштуваннях контролера Big Picture геймпад видно, але конкретна гра його ігнорує, відкрийте Властивості гри → Контролер і змініть параметр Steam Input для цієї гри на «Увімкнути Steam Input» (для ігор, які очікують геймпад Xbox) або «Вимкнути Steam Input» (для ігор із власною підтримкою DualSense чи Switch). Також перевірте, чи в налаштуваннях самої гри не вибрано керування лише з клавіатури. Ігри не зі Steam можна додати як сторонні, щоб отримати той самий шар перетворення.
Коли геймпад справді несправний
Якщо з перевіреним кабелем для даних, портом на материнській платі та чистою переустановкою драйвера тестер залишається порожнім на двох різних комп'ютерах, винен USB-порт геймпада або його основна плата. На DualSense і DualShock порт USB-C — відоме слабке місце, і його можна замінити. Симптоми описані в посібнику про заряджання на цьому сайті.
Часті запитання
Windows пише, що геймпад підключено, але тестер нічого не показує.
Спершу натисніть кнопку: браузери показують геймпад лише після першого натискання. Якщо й далі порожньо, пристрій ховає програма перепризначення або кабель призначений лише для заряджання.
Геймпад працює на робочому столі, але не в грі.
Це проблема налаштувань Steam Input або гри, а не заліза. Перемкніть Steam Input для цієї гри та перевірте режим керування в самій грі.
Чи потрібен у Windows 11 драйвер для геймпада PS5?
Ні. DualSense розпізнається як звичайний HID-геймпад. Іграм, які очікують розкладку Xbox, потрібен Steam Input або DS4Windows для перетворення сигналу.