Lihat putusnya terjadi
Buka Tes stik: cek gamepad kamu online dan biarkan terlihat di layar atau jendela kedua sambil kamu main. Header-nya menampilkan polling rate, yaitu jumlah laporan input per detik. Stik kabel yang sehat stabil di 125 sampai 250 Hz; stik Bluetooth 60 sampai 125 Hz. Kalau angkanya turun ke arah nol beberapa detik sebelum putus, koneksinya melemah perlahan, artinya interferensi atau baterai lemah. Kalau angkanya stabil lalu stiknya hilang mendadak, penyebabnya daya yang terputus: kabel longgar, port USB yang masuk mode tidur, atau kontak baterai.
Baterai dan daya dulu
Stik Xbox dengan baterai AA disconnect saat tegangannya turun karena beban getar, walau indikator baterai masih satu bar. Pasang baterai baru atau play-and-charge pack yang penuh. Baterai DualSense dan DualShock ada di dalam; stik yang hanya putus saat bergetar punya baterai lelah yang tidak sanggup memasok arus puncak motor getar. Di PC, Windows bisa mematikan port USB demi hemat daya: di Pengelola Perangkat (Device Manager), buka tiap USB Root Hub, tab Pengelolaan Daya (Power Management), dan hilangkan centang Izinkan komputer mematikan perangkat ini untuk menghemat daya.
Interferensi Bluetooth
Bluetooth berbagi pita 2,4 GHz dengan Wi-Fi, mouse wireless, port USB 3 dan microwave. Hard disk USB 3 atau dongle Wi-Fi yang dicolok tepat di sebelah adapter Bluetooth saja sudah cukup bikin putus. Pindahkan dongle ke port depan atau pakai kabel ekstensi pendek, geser router atau pindahkan ke 5 GHz, dan jaga stik dalam jarak tiga meter tanpa badan di antara stik dan penerima. Kalau putusnya hanya di satu komputer, adapter Bluetooth komputer itu yang lemah; dongle USB Bluetooth 5.x murah menyelesaikan sebagian besar kasus. Untuk stik Xbox, Xbox Wireless Adapter resmi memakai protokol sendiri dan jauh lebih stabil daripada Bluetooth.
Firmware
Stik Xbox Series dan One sudah beberapa kali mendapat update firmware khusus untuk masalah disconnect. Update lewat aplikasi Aksesori Xbox (Xbox Accessories) di Windows atau di konsol. Update firmware DualSense datang lewat software sistem PS5 atau Firmware Updater for DualSense di PC. Firmware Switch Pro Controller diperbarui dari System Settings → Controllers and Sensors (Pengaturan Sistem → Kontroler dan Sensor).
Port USB aus
Kalau stik kabel putus saat kabelnya tersenggol, port di stik sudah aus atau solderannya retak. Pastikan dengan menahan kabel supaya diam: kalau putusnya berhenti, portnya yang salah. Port micro-USB di DualShock 4 dan USB-C di DualSense sama-sama bisa diganti dengan peralatan solder hot-air; panduan charging menjelaskan gejalanya secara detail.
Pertanyaan yang sering diajukan
Stik saya disconnect hanya di satu game.
Game itu mungkin memicu getaran berat, atau stiknya masuk mode tidur karena idle timeout yang tidak di-reset game. Coba matikan getar di game itu dan cek pengaturan sleep stik.
Stik Xbox kabel sering disconnect di PC.
Ganti kabel dulu, lalu matikan USB selective suspend di opsi daya Windows. Kalau masih, coba port USB lain di belakang PC.
Apakah stik yang sering disconnect harus diservis?
Hanya kalau putusnya di semua perangkat, dengan kabel baru dan baterai penuh, atau kalau portnya goyang secara fisik. Selain itu penyebabnya interferensi atau manajemen daya.